Télécharger :

Contenu formation anglais pension famille niveau 1

Contenu formation anglais pension famille niveau 2

Anglais spécifique PENSION DE FAMILLE

Contexte

La formation Anglais spécifique Pension de Famille vise à permettre au participant de prendre en charge les touristes anglophones, qu’ils soient originaires d’un pays anglophone (américain, etc.) ou originaire d’un autre pays et s’exprimant en anglais. Vous voulez acquérir une réelle aisance orale ? Alors cette formation est pour vous.

Objectifs

Cette formation a pour objectif de développer l’anglais qui est crucial dans le contexte précis de l’hôtellerie restauration qui reçoit une clientèle internationale. Il est primordial de la satisfaire et de la fidéliser.

Au terme de la formation, le participant sera à même de :

• Gérer les réservations des clients anglophones par email,
• Accueillir les touristes en anglais depuis l’aéroport (s’il s’occupe également du pick-up) jusqu’au lieu d’hébergement en répondant à leurs questions les plus fréquentes concernant la pension, les activités disponibles sur l’île et les commerces alentours ainsi que les prestataires de service.

Public

Toute personne travaillant dans une pension de famille et qui souhaite acquérir les connaissances adaptées en anglais en vue de faciliter son travail au quotidien.

Prérequis

Chaque participant passe un test d’anglais sur notre site internet puis un entretien à l’oral avec notre formatrice afin de définir son niveau de départ et les objectifs adaptés au type d’hébergement.