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Contenu formation anglais AIRBNB

 

Anglais AirBNB

 

Contexte

La formation Anglais spécifique AIRBNB vise à permettre au participant de faciliter la communication avec les locataires anglophones, qu’ils soient originaires d’un pays anglophone (américain, anglais, australien, etc.) ou originaire d’un autre pays et s’exprimant en anglais.

Objectifs

Au terme de la formation, le participant sera à même de :

  • Gérer les réservations des clients anglophones par email,
  • Accueillir les locataires en anglais depuis l’aéroport (si le loueur s’occupe également du pick-up) jusqu’au lieu d’hébergement en répondant à leurs questions les plus fréquentes concernant le logement, les commerces alentours et les activités disponibles sur l’île.

Public

Toute personne ayant un logement en Airbnb et qui souhaite acquérir les connaissances adaptées en anglais en vue de faciliter la communication avec ses locataires anglophones.

Prérequis

Chaque participant passe un test d’anglais sur notre site internet puis un entretien à l’oral avec notre formatrice afin de définir son niveau de départ et les objectifs adaptés au type d’hébergement.