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Contenu formation acceuillir et servir le client

Accueillir et servir le client

Objectifs

Au terme de la formation, le participant sera à même :

• Maîtriser les techniques d’accueil de la clientèle
• Assurer le déroulement d’un service en salle avec professionnalisme
• Assurer une prestation de qualité et répondre efficacement aux attentes des clients

Dans le but de : Valoriser l'image de l'établissement

Public

• Toute personne qui exerce ou qui souhaite exercer le métier de serveur en restauration